Οδηγός αγορών

Όροι και προϋποθέσεις ηλεκτρονικού καταστήματος της 23.03.2022.
Αριθμός άδειας που χορηγήθηκε από το Kreator Legal Geek: dd456b46-2592-40f9-b895-dcc4bd8ab28f.

michaelserge.com - ηλεκτρονικό κατάστημα, Όροι και Προϋποθέσεις

τον καθορισμό μεταξύ άλλων όρων σύναψης συμβάσεων μέσω του Καταστήματος, που περιέχουν τις πιο σημαντικές πληροφορίες για τα δικαιώματα του Πωλητή, του Καταστήματος και των Καταναλωτών.

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ
Το τμήμα 1 Ορισμοί
Το τμήμα 2 Στοιχεία επικοινωνίας πωλητή
Το τμήμα 3 Τεχνικές απαιτήσεις
Το τμήμα 4 Αγορά στο Κατάστημα
Το τμήμα 5 Πληρωμές
Το τμήμα 6 Εκτέλεση παραγγελιών
Το τμήμα 7 Δικαίωμα υπαναχώρησης
Το τμήμα 8 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το τμήμα 9 Παράπονα
Το τμήμα 10 Προσωπικά δεδομένα
Το τμήμα 11 περιορισμοί
Το τμήμα 12 Διατάξεις που ισχύουν για Αγοραστές που δεν είναι Καταναλωτές
1 Παράρτημα: Μοντέλο φόρμας ανάληψης

Ενότητα 1 ΟΡΙΣΜΟΙ

Λογαριασμός – μια δωρεάν λειτουργία του Καταστήματος (διαδικτυακή υπηρεσία), που ρυθμίζεται από ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις, η οποία επιτρέπει στον Αγοραστή να καταχωρήσει τον δικό του ατομικό λογαριασμό στο Κατάστημα.
Εργάσιμες ημέρες – Δευτέρα έως Παρασκευή, με εξαίρεση τις επίσημες αργίες στην Πολωνία.
Αγοραστής – κάθε οντότητα που πραγματοποιεί αγορά στο Κατάστημα του οποίου η συνήθης διαμονή είναι στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Καταναλωτής – κάθε φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί αγορές στο Κατάστημα για σκοπούς που δεν είναι του εμπορίου, της επιχείρησης, της βιοτεχνίας ή του επαγγέλματος αυτού του ατόμου.
Οδηγία – Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 20ης Μαΐου 2019, σχετικά με ορισμένες πτυχές που αφορούν συμβάσεις πώλησης αγαθών, που τροποποιεί τον κανονισμό (ΕΕ) 2017/2394 και την οδηγία 2009/22/ΕΚ και καταργεί την οδηγία 1999/44/ΕΚ.
Πωλητής – Ο ALBIN KAMIL POPŁAWSKI, επιχειρηματίας που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα με την επωνυμία BM ALBIN POPŁAWSKI, έχει εγγραφεί στο Κεντρικό Μητρώο και Πληροφορίες για την Επιχειρηματική Δραστηριότητα που διεξάγει ο αρμόδιος Υπουργός Οικονομίας και Τήρησης Κεντρικού Μητρώου και Πληροφορίες για την Επιχειρηματική Δραστηριότητα, ΦΠΑ Ευρωπαϊκής Ένωσης Αριθμός αναγνώρισης PL9261565906, REGON αρ. 080219259, ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Πολωνία.
Κατάστημα – michaelserge.com - ηλεκτρονικό κατάστημα που διατηρεί ο Πωλητής στη διεύθυνση https://michaelserge.com που απευθύνεται στους Αγοραστές.
Όροι και Προϋποθέσεις – αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Ενότητα 2 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΑΦΗΣ ΠΩΛΗΤΗ

Ταχυδρομική διεύθυνση: ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Πολωνία

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Στείλτε μας μια ερώτηση χρησιμοποιώντας
email: "shop@michaelserge.com"

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (17:00) Εργάσιμες ημέρες CET

Ηνωμένο Βασίλειο, Λονδίνο +44 2045772996
Τσεχική Δημοκρατία, Πράγα +42 0234280702
Πολωνία, Βαρσοβία +48 222304295
Πολωνία, Zielona Gora +48 688383500
Δωρεάν γραμμή Πολωνίας +48 800003282

Εάν βρίσκεστε εκτός Ευρώπης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Ηνωμένες Πολιτείες, Μαϊάμι +17867558172
Καναδάς, Τορόντο +16478466300

Επιστροφές, παράπονα στείλτε ΜΟΝΟ σε:
MichaelSerge BM
Lubuskie, Sucha 172
Ζιελόνα Γκόρα 66-004 Πολωνία
Τηλέφωνο: + 48 688383500

Τα γραφεία μας:
275 New North Road
Islington Suite 1618
Λονδίνο, N1 7AA

Κ Μπράνς 1173/15
Πράγα, 155 00
Czech Republic

Σούχα 172
Zielona Gora, 66-004
Poland

Μέσω Boezio 6
Ρώμη, 00193
Ιταλία

Nauschgasse 4/3/2
Βιέννη, WI 1220
Austria

Paxlaan 10
Hoofddorp, Noord Holland 2131 PZ
Ολλανδία

Route de Saint-Cergue 24bis
Nyon, VD 1260
Switzerland

ORCA - Calle Gil-Vernet 54/55
Les Tapies 1
Hospitalet De L'Infant, Ταραγόνα
43890
Ισπανία

1000 Brickell Ave
Ste 715
Miami, FL 33131
United States

329 Howe Street
Βανκούβερ, BC V6C3N2
Canada

Δεδομένα εγγραφής Ευρώπη:

MICHAELSERGE.COM BM ΑΦΜ: 9261565906, Ευρώπη - Πολωνία

Sucha 172, 66-004 Zielona Gora

Το βασικό τιμολόγιο του παρόχου τηλεπικοινωνιών που χρησιμοποιεί ο Αγοραστής ισχύει για τις τηλεφωνικές κλήσεις που πραγματοποιεί ο Αγοραστής. Ο πωλητής επισημαίνει ότι το κόστος των κλήσεων εκτός εσωτερικού μπορεί να είναι υψηλότερο από το κόστος των κλήσεων εσωτερικού – ανάλογα με το τιμολόγιο που υιοθετεί ο πάροχος του Αγοραστή.

Ενότητα 3 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Μια συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και πρόγραμμα περιήγησης ιστού που υποστηρίζει:
- αρχεία cookie
- το JavaScript
απαιτείται για την εύρυθμη λειτουργία του Καταστήματος.
Απαιτείται ενεργός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την υποβολή παραγγελίας στο Κατάστημα, επιπλέον των απαιτήσεων που καθορίζονται στην υποενότητα 1.

Ενότητα 4 ΑΓΟΡΑ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο Κατάστημα είναι οι συνολικές τιμές.
Η συνολική τιμή που εμφανίζεται στο Κατάστημα περιλαμβάνει: τιμή του προϊόντος και κόστος παράδοσης – εάν υπάρχει.
Ο Αγοραστής προσθέτει πρώτα το επιλεγμένο προϊόν στο καλάθι αγορών.
Στη συνέχεια ο Αγοραστής επιλέγει τον τρόπο παράδοσης και πληρωμής που είναι διαθέσιμος στο Κατάστημα και παρέχει επίσης όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της παραγγελίας.
Η παραγγελία πραγματοποιείται όταν ο Αγοραστής επιβεβαιώσει το περιεχόμενό της και αποδέχεται τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Η τοποθέτηση της παραγγελίας ισοδυναμεί με σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή.
Ο Αγοραστής μπορεί να εγγραφεί στο Κατάστημα, δηλαδή να δημιουργήσει λογαριασμό στο Κατάστημα ή να αγοράσει προϊόντα χωρίς εγγραφή, παρέχοντας τα στοιχεία του για κάθε πιθανή παραγγελία.

Ενότητα 5 ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Με την επιφύλαξη της υποενότητας 2, τα ακόλουθα μέσα πληρωμής είναι διαθέσιμα στο Κατάστημα:
1. μια τακτική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή·
2. με κάρτα πληρωμής:
  - Visa
  - Visa Electron
  - MasterCard
  - MasterCard Electronic
  - Maestro
3. πλατφόρμα πληρωμών:
  - PayPal
  - stripe.com
  - klarna.com
4. κατά την παράδοση, δηλαδή με κάρτα ή μετρητά κατά την παράδοση των εμπορευμάτων στον Αγοραστή.
Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα μέσα πληρωμής μπορείτε να βρείτε στη σχετική καρτέλα στο Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη δυνατότητα χρήσης συγκεκριμένων μέσων ανάλογα με τη χώρα του Αγοραστή.
Σε περίπτωση που ο Αγοραστής επιλέξει να πληρώσει για την παραγγελία εκ των προτέρων, η πληρωμή θα πρέπει να γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
Ο Πωλητής δηλώνει ότι στην περίπτωση τρόπων πληρωμής στους οποίους το πεδίο για την εισαγωγή των στοιχείων που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της πληρωμής εμφανίζεται αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, η πληρωμή είναι δυνατή μόνο αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Κάνοντας μια αγορά στο Κατάστημα, ο Αγοραστής αποδέχεται τη χρήση ηλεκτρονικών τιμολογίων από τον Πωλητή. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να αποσύρει τη συγκατάθεσή του.

Ενότητα 6 ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΕΝΤΟΛΩΝ

Ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν χωρίς κανένα ελάττωμα.
Ο χρόνος εκπλήρωσης της παραγγελίας καθορίζεται στο Κατάστημα.
Εάν ο Αγοραστής επιλέξει να πληρώσει για την παραγγελία εκ των προτέρων, ο Πωλητής θα ξεκινήσει την εκπλήρωση της παραγγελίας αφού λάβει την πληρωμή.
Εάν παραγγελθούν πολλά προϊόντα από τον Αγοραστή σε μία παραγγελία, η παραγγελία θα εκτελεστεί στο χρόνο που αντιστοιχεί στο προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο για την εκπλήρωση της παραγγελίας.
Πού παραδίδουμε:

Χώρα	προκειμένου Αξία	Κόστος
Αλβανία	0,00 - 249,99 €	25 €
Αλβανία	από 250,00 €	Δωρεάν
Αργεντίνη	0,00 - 299,99 €	49 €
Αργεντίνη	από 300,00 €	Δωρεάν
Australia	0,00 - 299,99 €	49 €
Australia	από 300,00 €	Δωρεάν
Austria	0,00 - 49,99 €	5 €
Austria	από 50,00 €	Δωρεάν
Βέλγιο	0,00 - 49,99 €	5 €
Βέλγιο	από 50,00 €	Δωρεάν
Βραζιλία	0,00 - 299,99 €	49 €
Βραζιλία	από 300,00 €	Δωρεάν
Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι	0,00 - 299,99 €	49 €
Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι	από 300,00 €	Δωρεάν
Bulgaria	0,00 - 49,99 €	5 €
Bulgaria	από 50,00 €	Δωρεάν
Canada	0,00 - 299,99 €	49 €
Canada	από 300,00 €	Δωρεάν
χιλή	0,00 - 299,99 €	49 €
χιλή	από 300,00 €	Δωρεάν
Croatia	0,00 - 49,99 €	5 €
Croatia	από 50,00 €	Δωρεάν
Κύπρος	0,00 - 249,99 €	25 €
Κύπρος	από 250,00 €	Δωρεάν
Τσεχία	0,00 - 49,99 €	5 €
Τσεχία	από 50,00 €	Δωρεάν
Denmark	0,00 - 49,99 €	5 €
Denmark	από 50,00 €	Δωρεάν
Δομινικανή Δημοκρατία	0,00 - 299,99 €	49 €
Δομινικανή Δημοκρατία	από 300,00 €	Δωρεάν
Αίγυπτος	0,00 - 299,99 €	49 €
Αίγυπτος	από 300,00 €	Δωρεάν
Estonia	0,00 - 49,99 €	5 €
Estonia	από 50,00 €	Δωρεάν
Finland	0,00 - 49,99 €	5 €
Finland	από 50,00 €	Δωρεάν
Γαλλία	0,00 - 49,99 €	5 €
Γαλλία	από 50,00 €	Δωρεάν
Γεωργία	0,00 - 249,99 €	25 €
Γεωργία	από 250,00 €	Δωρεάν
Germany	0,00 - 49,99 €	5 €
Germany	από 50,00 €	Δωρεάν
Γιβραλτάρ	0,00 - 249,99 €	25 €
Γιβραλτάρ	από 250,00 €	Δωρεάν
Βρετανία	0,00 - 249,99 €	25 €
Βρετανία	από 250,00 €	Δωρεάν
Ελλάδα	0,00 - 49,99 €	5 €
Ελλάδα	από 50,00 €	Δωρεάν
Hungary	0,00 - 49,99 €	5 €
Hungary	από 50,00 €	Δωρεάν
Ισλανδία	0,00 - 249,99 €	25 €
Ισλανδία	από 250,00 €	Δωρεάν
India	0,00 - 299,99 €	49 €
India	από 300,00 €	Δωρεάν
Ιρλανδία	0,00 - 49,99 €	5 €
Ιρλανδία	από 50,00 €	Δωρεάν
Ισραήλ	0,00 - 299,99 €	49 €
Ισραήλ	από 300,00 €	Δωρεάν
Ιταλία	0,00 - 49,99 €	5 €
Ιταλία	από 50,00 €	Δωρεάν
Ιαπωνία	0,00 - 299,99 €	49 €
Ιαπωνία	από 300,00 €	Δωρεάν
Κοσσυφοπέδιο	0,00 - 249,99 €	25 €
Κοσσυφοπέδιο	από 250,00 €	Δωρεάν
Λιχτενστάιν	0,00 - 249,99 €	25 €
Λιχτενστάιν	από 250,00 €	Δωρεάν
Lithuania	0,00 - 49,99 €	5 €
Lithuania	από 50,00 €	Δωρεάν
Λουξεμβούργο	0,00 - 249,99 €	25 €
Λουξεμβούργο	από 250,00 €	Δωρεάν
Μάλτα	0,00 - 249,99 €	25 €
Μάλτα	από 250,00 €	Δωρεάν
Μεξικό	0,00 - 299,99 €	49 €
Μεξικό	από 300,00 €	Δωρεάν
Μολδαβία	0,00 - 249,99 €	25 €
Μολδαβία	από 250,00 €	Δωρεάν
Μονακό	0,00 - 249,99 €	25 €
Μονακό	από 250,00 €	Δωρεάν
Ολλανδία	0,00 - 49,99 €	5 €
Ολλανδία	από 50,00 €	Δωρεάν
New Zealand	0,00 - 299,99 €	49 €
New Zealand	από 300,00 €	Δωρεάν
Βόρεια Μακεδονία	0,00 - 249,99 €	25 €
Βόρεια Μακεδονία	από 250,00 €	Δωρεάν
Νορβηγία	0,00 - 49,99 €	54,99 €
Νορβηγία	50,00 - 299,99 €	39,99 €
Νορβηγία	από 300 €	Δωρεάν
Philippines	0,00 - 299,99 €	49 €
Philippines	από 300,00 €	Δωρεάν
Poland	0,00 - 49,99 €	5 €
Poland	από 50,00 €	Δωρεάν
Πορτογαλία	0,00 - 49,99 €	5 €
Πορτογαλία	από 50,00 €	Δωρεάν
Ρουμανία	0,00 - 49,99 €	5 €
Ρουμανία	από 50,00 €	Δωρεάν
Σαν Μαρίνο	0,00 - 249,99 €	25 €
Σαν Μαρίνο	από 250,00 €	Δωρεάν
Σερβία	0,00 - 249,99 €	25 €
Σερβία	από 250,00 €	Δωρεάν
Σλοβακία	0,00 - 49,99 €	5 €
Σλοβακία	από 50,00 €	Δωρεάν
Slovenia	0,00 - 49,99 €	5 €
Slovenia	από 50,00 €	Δωρεάν
South Africa	0,00 - 299,99 €	49 €
South Africa	από 300,00 €	Δωρεάν
Ισπανία	0,00 - 49,99 €	5 €
Ισπανία	από 50,00 €	Δωρεάν
Sweden	0,00 - 49,99 €	5 €
Sweden	από 50,00 €	Δωρεάν
Switzerland	0,00 - 249,99 €	25 €
Switzerland	από 250,00 €	Δωρεάν
Turkey	0,00 - 249,99 €	25 €
Turkey	από 250,00 €	Δωρεάν
United States	0,00 - 299,99 €	49 €
United States	από 300,00 €	Δωρεάν
Vietnam	0,00 - 299,99 €	49 €
Vietnam	από 300,00 €	Δωρεάν

Τα προϊόντα που αγοράζονται στο Κατάστημα παραδίδονται μέσω εταιρείας παράδοσης.

Ενότητα 7 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΣΥΝΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

Ένας καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο, με την επιφύλαξη της ενότητας 8 των Όρων και Προϋποθέσεων.
Η περίοδος υπαναχώρησης θα λήξει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα:
1. κατά την οποία ο Καταναλωτής αποκτά, ή τρίτο μέρος εκτός από τον μεταφορέα και υποδεικνύεται από τον Καταναλωτή αποκτά φυσική κατοχή των αγαθών – σε περίπτωση σύμβασης πώλησης·
2. κατά την οποία ο Καταναλωτής αποκτά, ή τρίτο μέρος εκτός του μεταφορέα και υποδεικνύεται από τον Καταναλωτή αποκτά φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού – στην περίπτωση σύμβασης που σχετίζεται με πολλά αγαθά που παραγγέλθηκαν από τον Καταναλωτή σε μία παραγγελία και παραδίδονται χωριστά.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που καθορίζονται στην ενότητα 2 των Όρων και Προϋποθέσεων, για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή με e- ταχυδρομείο).
Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης, ωστόσο δεν είναι υποχρεωτικό.
Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί ο Καταναλωτής να στείλει την επικοινωνία του σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Επιπτώσεις απόσυρσης

Εάν ο Καταναλωτής αποχωρήσει από την παρούσα σύμβαση, ο Καταναλωτής θα αποζημιωθεί για όλες τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα συμπληρωματικά έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή του καταναλωτή άλλου τύπου παράδοσης από τον φθηνότερο τύπο κανονικής παράδοσης που προσφέρεται από τον Πωλητή), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ο Πωλητής ενημερώθηκε για την απόφαση του Καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση.
Ο Πωλητής θα πραγματοποιήσει τέτοια αποζημίωση χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει ρητά συμφωνήσει διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, ο Καταναλωτής δεν θα επιβαρυνθεί με τέλη ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής.
Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου ο Πωλητής παραλάβει τα αγαθά πίσω ή ο Καταναλωτής έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο είναι το νωρίτερο.
Ο Καταναλωτής θα στείλει τα αγαθά πίσω ή θα τα παραδώσει στον Πωλητή στην ακόλουθη διεύθυνση: ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Πολωνία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής κοινοποιεί στον Πωλητή την υπαναχώρησή του από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν ο Καταναλωτής στείλει πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
Ο Καταναλωτής θα αναλάβει το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
Ο Καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μειωμένη αξία των αγαθών που προκύπτουν από τον χειρισμό εκτός από αυτό που είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του αγαθού.
Εάν τα αγαθά, από τη φύση τους, δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ταχυδρομικώς, ο Καταναλωτής θα πρέπει να επιβαρυνθεί και με το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών. Οι πληροφορίες σχετικά με το εκτιμώμενο κόστος θα δοθούν στον Καταναλωτή στην περιγραφή του αγαθού στο Κατάστημα ή κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
Εάν τα χρήματα από μια συναλλαγή που έγινε με κάρτα πληρωμής πρέπει να επιστραφούν, ο Πωλητής θα κάνει την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει αντιστοιχιστεί σε αυτήν την κάρτα πληρωμής.

Ενότητα 8 ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Ο Καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως στην περίπτωση των ακόλουθων συμβάσεων:
1. η προμήθεια αγαθών που γίνεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένη·
2. την παράδοση αγαθών που ενδέχεται να επιδεινωθούν ή να λήξουν γρήγορα·
3. την προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση·
4. η παράδοση αγαθών που, μετά την παράδοση, ανάλογα με τη φύση τους, αναμειγνύονται άρρηκτα με άλλα είδη·
5. την παροχή σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση·
6. την προμήθεια εφημερίδας, περιοδικού ή περιοδικού με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την προμήθεια τέτοιων εκδόσεων·
7. την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών για τις οποίες η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς που δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον πωλητή και οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν εντός της περιόδου υπαναχώρησης.

Ενότητα 9 ΠΑΡΑΠΟΝΑ

I ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Ο Πωλητής ζητά να απευθύνονται τα παράπονα στην ταχυδρομική διεύθυνση ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στην ενότητα 2 των Όρων και Προϋποθέσεων.
Εάν παρασχέθηκε οποιαδήποτε πρόσθετη εγγύηση για το προϊόν, οι πληροφορίες για αυτό και για τους όρους του είναι διαθέσιμες στο Κατάστημα.
Τα παράπονα σχετικά με τη λειτουργία του Καταστήματος θα πρέπει να αναφέρονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στην ενότητα 2 των Όρων και Προϋποθέσεων.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε αυτήν την ενότητα (σχετικά με τα παράπονα), ο Πωλητής θα εξετάσει το παράπονο εντός 30 ημερών – με την επιφύλαξη της ενότητας 11(3) των Όρων και Προϋποθέσεων.

II ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Εμπορεύματα
1. Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση, η οποία υφίσταται τη στιγμή που παραδόθηκαν τα αγαθά και η οποία καθίσταται εμφανής εντός δύο ετών από εκείνη τη στιγμή - με την επιφύλαξη της ενότητας 11(3) των Όρων και Προϋποθέσεις.
2. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης του αγαθού, ο Καταναλωτής μπορεί - σύμφωνα με τις αρχές που ορίζονται στην Οδηγία:
  1. Ζητήστε αντικατάσταση.
  2. απαιτούν επισκευή.
3. Επιπλέον, ο Καταναλωτής μπορεί - βάσει των αρχών που ορίζονται στην Οδηγία:
  1. να κάνετε μια δήλωση στον πωλητή που να εκφράζει την απόφαση να τερματίσει τη σύμβαση·
  2. διεκδικήσει μείωση τιμής
  σε μια κατάσταση που:
  - ο πωλητής δεν έχει ολοκληρώσει την επισκευή ή την αντικατάσταση ή, κατά περίπτωση, δεν έχει ολοκληρώσει την επισκευή ή την αντικατάσταση σύμφωνα με το άρθρο 14 παράγραφοι 2 και 3 της Οδηγίας, ή ο πωλητής έχει αρνηθεί να φέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση σύμφωνα με το άρθρο 13 παράγραφος 3 της οδηγίας·
  - εμφανίζεται έλλειψη συμμόρφωσης παρά το γεγονός ότι ο Πωλητής προσπάθησε να φέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση·
  - η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί άμεση μείωση της τιμής ή καταγγελία της σύμβασης πώλησης· ή
  - ο Πωλητής έχει δηλώσει, ή είναι σαφές από τις περιστάσεις, ότι ο Πωλητής δεν θα φέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή χωρίς σημαντική ταλαιπωρία για τον Καταναλωτή.
4. Ο Καταναλωτής δεν δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση βάσει αυτού του τμήματος (σχετικά με τα αγαθά) εάν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ελάχιστη.
5. Σε περίπτωση που η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση πρόκειται να αποκατασταθεί με επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών, ο Καταναλωτής θα καταστήσει τα αγαθά διαθέσιμα στον Πωλητή. Ο Πωλητής θα πάρει πίσω τα αντικατασταθέντα αγαθά με έξοδα του Πωλητή.
6. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης για την αγορά αγαθών από τον Καταναλωτή, ο Καταναλωτής θα επιστρέψει τα αγαθά στον Πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με έξοδα του Πωλητή, στη διεύθυνση ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Πολωνία. Ο Πωλητής θα επιστρέψει στον Καταναλωτή την τιμή που καταβλήθηκε για τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών ή απόδειξη που προσκόμισε ο Καταναλωτής ότι έστειλε πίσω τα αγαθά - με την επιφύλαξη του άρθρου 11 παράγραφος 3 του Οροι και Προϋποθέσεις.
7. Ο Πωλητής επιστρέφει στον Καταναλωτή τα οφειλόμενα ποσά ως αποτέλεσμα της άσκησης του δικαιώματος μείωσης της τιμής χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής κοινοποιεί την απαίτησή του για μείωση τιμής στον Πωλητή - θέμα στην ενότητα 11(3) των Όρων και Προϋποθέσεων.
Μηχανισμός εξωδικαστικής καταγγελίας και επανόρθωσης
1. Σε περίπτωση που η διαδικασία καταγγελίας δεν αποφέρει τα αναμενόμενα αποτελέσματα, ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει, μεταξύ άλλων:
  1. συνδρομή αρμόδιων Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή του EEC-Net. Τα κέντρα παρέχουν στους καταναλωτές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους και βοηθούν στην επίλυση μεμονωμένων προβλημάτων με διασυνοριακές συναλλαγές. Η βοήθεια των Κέντρων Καταναλωτή είναι δωρεάν από προεπιλογή. Μια λίστα με τα Κέντρα Καταναλωτή που είναι αρμόδια για κάθε χώρα μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
  2. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ODR) αναπτύχθηκε από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, διαθέσιμο στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
2. Επιπλέον, οι ακόλουθες επιλογές υποστήριξης είναι διαθέσιμες στη Δημοκρατία της Πολωνίας:
  1. διαμεσολάβησης που διενεργεί ο κατά τόπο αρμόδιος Περιφερειακός Επιθεωρητής Εμπορίου, στον οποίο θα πρέπει να απευθύνεται αίτηση διαμεσολάβησης. Οι διαδικασίες είναι δωρεάν από προεπιλογή. Μια λίστα με τις Επιθεωρήσεις βρίσκεται στη διεύθυνση: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
  2. συνδρομή του κατά τόπους αρμόδιου μόνιμου Διαιτητικού Δικαστηρίου Καταναλωτών που λειτουργεί με τον Περιφερειακό Επιθεωρητή Εμπορίου, όπου πρέπει να υποβληθεί αίτηση για επανεξέταση ενώπιον του διαιτητικού δικαστηρίου. Οι διαδικασίες είναι δωρεάν από προεπιλογή. Ο κατάλογος των δικαστηρίων είναι διαθέσιμος στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
  3. δωρεάν συνδρομή του δημοτικού ή συνήγορου καταναλωτών poviat.

III ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Προς αποφυγή αμφιβολιών, ο Πωλητής επισημαίνει ότι σε περίπτωση παραπόνων, το άρθρο 12(2) εφαρμόζεται στην ευθύνη του Πωλητή σε σχέση με τον Αγοραστή που δεν είναι Καταναλωτής.

Ενότητα 10 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τον Αγοραστή κατά τη χρήση του Καταστήματος είναι ο Πωλητής. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πωλητή – συμπεριλαμβανομένων άλλων σκοπών και λόγων επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και για παραλήπτες δεδομένων – μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο Κατάστημα – λόγω της αρχής της διαφάνειας που περιέχεται στο Γενικό Κανονισμός για την προστασία δεδομένων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία δεδομένων – «GDPR".
Ο στόχος της επεξεργασίας των δεδομένων του Αγοραστή από τον Πωλητή που παρέχονται από τον Αγοραστή σε σχέση με τις αγορές στο Κατάστημα είναι η εκπλήρωση παραγγελιών. Η βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε αυτή την περίπτωση είναι:
- σύμβαση ή ενέργειες που έγιναν κατόπιν αιτήματος του Αγοραστή για τη σύναψη της σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του GDPR),
- η νομική υποχρέωση του πωλητή σχετικά με τη λογιστική (σημείο γ) του άρθρου 6 παράγραφος 1 του GDPR), και
- το έννομο συμφέρον του Πωλητή που συνίσταται στην επεξεργασία δεδομένων με σκοπό τον προσδιορισμό, την άσκηση ή την υπεράσπιση τυχόν πιθανών αξιώσεων (σημείο στ) του άρθρου 6 παράγραφος 1 του GDPR).
Η παροχή δεδομένων από τον Αγοραστή είναι εθελοντική, αλλά ταυτόχρονα απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης. Η μη παροχή τέτοιων στοιχείων θα καταστήσει αδύνατη τη σύναψη της σύμβασης στο Κατάστημα.
Τα δεδομένα του Αγοραστή που παρέχονται σε σχέση με τις αγορές στο Κατάστημα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέχρι:
1. η σύμβαση που έχει συναφθεί από και μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή λήγει·
2. ο Πωλητής παύει να δεσμεύεται από τη νομική υποχρέωση που υποχρεώνει τον Πωλητή να επεξεργάζεται τα δεδομένα του Αγοραστή.
3. ο Αγοραστής ή ο Πωλητής παύει να μπορεί να ασκεί αξιώσεις που σχετίζονται με τη σύμβαση που έχει συνάψει το Κατάστημα·
4. η αντίρρηση του Αγοραστή για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων γίνεται αποδεκτή – εάν η επεξεργασία βασίστηκε στο έννομο συμφέρον του Πωλητή
– ανάλογα με το τι ισχύει σε μια δεδομένη περίπτωση και τι συμβαίνει πιο πρόσφατα.
Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει:
1. πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα,
2. τη διόρθωσή τους,
3. η διαγραφή τους,
4. περιορισμός της επεξεργασίας,
5. μεταφορά δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
  και το δικαίωμα σε:
6. αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη κατάσταση του Αγοραστή - στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν το υποκείμενο των δεδομένων, βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του GDPR (δηλαδή για τα έννομα συμφέροντα που επιδιώκονται από τον ελεγκτή).
Για να ασκήσει τα δικαιώματά του, ο Αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον Πωλητή χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που αναφέρονται στην ενότητα 2 των Όρων και Προϋποθέσεων.
Εάν ο Αγοραστής θεωρεί ότι τα δεδομένα του υποβάλλονται σε παράνομη επεξεργασία, ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ενότητα 11 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Ο Αγοραστής απαγορεύεται να παρέχει περιεχόμενο παράνομης φύσης.
Κάθε παραγγελία που τοποθετείται στο Κατάστημα απαιτεί σύναψη ξεχωριστής σύμβασης και χωριστή αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων. Η σύμβαση συνάπτεται για το χρόνο και για σκοπούς εκπλήρωσης της παραγγελίας.
Οποιαδήποτε σύμβαση συνάπτεται βάσει των Όρων και Προϋποθέσεων διέπεται από τις διατάξεις της πολωνικής νομοθεσίας, εκτός εάν παραιτείται ή περιορίζει το δικαίωμα προστασίας που παρέχεται στον Καταναλωτή από υποχρεωτικές διατάξεις νόμου που θα ίσχυαν εάν δεν ήταν επιλογή του νόμου. Σε αυτές τις περιπτώσεις υπερισχύουν οι ευνοϊκότερες για τον Καταναλωτή διατάξεις.
Οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του Καταστήματος συνάπτονται στα Αγγλικά.
Καμία ρύθμιση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν παραιτείται ή περιορίζει καθ' οιονδήποτε τρόπο τα δικαιώματα του Καταναλωτή που επιβάλλονται από τις διατάξεις του νόμου.

Ενότητα 12 ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Καμία άλλη οντότητα εκτός από τον Καταναλωτή δεν έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την εξ αποστάσεως σύμβαση που αναφέρεται στην ενότητα 7 των Όρων και Προϋποθέσεων.
Οποιαδήποτε ευθύνη του Πωλητή έναντι του Αγοραστή που δεν είναι Καταναλωτής, εντός των ορίων που επιτρέπονται από το νόμο, αποκλείεται.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή που δεν είναι Καταναλωτής θα υποβάλλεται στο δικαστήριο που είναι αρμόδιο για την έδρα του Πωλητή.

Παράρτημα 1. στους Όρους και Προϋποθέσεις

Αυτό που ακολουθεί είναι ένα υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση το οποίο μπορεί (αλλά δεν χρειάζεται) να χρησιμοποιήσει ο Καταναλωτής.

Μοντέλο φόρμας ανάληψης
(συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από τη σύμβαση)

BM ALBIN POPŁAWSKI
ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Πολωνία
e-mail: shop@michaelserge.com

- Εγώ/Εμείς (*) ...................................... .......................... με το παρόν ειδοποιώ ότι εγώ/εμείς (*) αποσύρομαι από την (*) μου/μας σύμβαση πώλησης των παρακάτω αγαθά (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*):

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

– Παραγγέλθηκε στις^(*)/λήφθηκε στις^(*)

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

– Όνομα καταναλωτή(ών):

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

– Διεύθυνση Καταναλωτή(ών):

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. ...........................................
Υπογραφή καταναλωτή(ών)
(μόνο εάν αυτό το έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)

Ημερομηνία ................................................

(*) Διαγράψτε κατά περίπτωση.